• Главная
• →Управление
• →Государственные услуги для физических и юридических лиц
• →Отчет деятельности местных исполнительных органов Бухар – Жырауского района по вопросам оказания государственных услуг
• →Отчет деятельности местных исполнительных органов Бухар – Жырауского района по вопросам оказания государственных услуг за 2013 год

Отчет деятельности местных исполнительных органов Бухар – Жырауского района по вопросам оказания государственных услуг за 2013 год

Работа по повышению качества государственных услуг в районе ведется в соответствии планом мероприятий по реализации государcтвенной  программы «Информационный Казахстан - 2020» на уровне Бухар – Жырауского района.
Местные исполнительные органы области оказывают государственные услуги согласно утвержденного Постановлением Правительства РК с внесенными изменениями Реестра государственных услуг № 983 от 18 сентября 2013 года. В реестре 647 услуг, из них 45 оказывают местные исполнительные органы Бухар - Жырауского района, из них 5 видов услуг переведены в электронный формат, 7 - частично автоматизированы.
За 2013 год оказано 44376 государственных услуг,  из них: 41205 через государственные органы, 3171 через центры обслуживания населения
Проводится анализ причин поступления жалоб по оказанию государственных услуг и по результатам рассмотрения принимаются  соответствующие меры. За 2013 года жалоб по результатам рассмотрения государственных не поступало.
Проводится анализ  на достоверность предоставляемых государственными органами информаций по вопросам оказания государственных услуг. Ежемесячно к 27 числу отдел организационной работы аппарата акима Бухар – Жырауского района предоставляет статистическую информацию по оказанным государственным услугам в отдел мониторинга государственных услуг аппарата акима Карагандинской области.
Проводилась инвентаризацию помещений, в которых предоставляются государственные услуги, на соответствие стандартам и строительным нормам и правилам Республики Казахстан, в целях улучшения комфортности условий получения услуг.
Ежемесячно проводится внутренний контроль отделов, оказывающих государственные услуги на предмет соответствия статистической информации, предоставляемой в районный акимат, заполнения актов сверки по госуслугам оказываемым через ЦОН, заполнения карточек госуслуг по оказываемым услугам, нарушения сроков оказания государственных услуг, наличия журналов учета оказания госуслуг по видам государственных услуг.
Проводится работа по разъяснению основных положений стандартов и регламентов оказания государственных услуг для субъектов, предоставляющих государственные услуги. Во всех отделах и аппаратах акимов сельских округов проведена работа по разъяснению стандартов и регламентов оказания государственных услуг. Стандарты и регламенты оказания госуслуг, порядок обжалования результата оказания госуслуги размещены на интернет ресурсе аппарата акима Бухар – Жырауского района  https://bukhar-zhirau.kz/.
Согласно Плана мероприятий по  реализации государственной Программы "Информационный Казахстан - 2020" на уровне Бухар - Жырауского района на 2013-2017 годы, сообщаем, что в Программу развития Бухар - Жырауского района на 2011-2015 годы включены индикаторы и мероприятия по повышению компьютерной грамотности населения, в том числе в сельской местности.
Проведена разъяснительная работа среди сотрудников исполнительных органов по улучшению работы по оказанию государственных услуг, в том числе посредством систем ИИС ЦОН
Продолжается работа по переводу процедуры оказания государственных услуг в электронный формат в соответствий с планами мероприятий по оптимизации бизнес-процессов, сокращению документов, требуемых от населения при оказании государственной услуги.
Уровень удовлетворенности населения качеством оказания услуг основывается на заполненных карточках госуслуг по оказываемым услугам.